Q.見積もりから作業までの流れを知りたいのですが？
A.まずは、お電話又はお問い合わせフォームから「見積もり希望」とご連絡下さい。
お客様と当社の現場見積もりの日程を調整いたします。
現場見積もり後、作業料金を提示いたします。
作業料金にご納得いただければ、お客様と作業日程を調整し、実際の作業開始となります。
作業完了後、お客様に現場をご確認していただき、作業料金のお支払いとなります。
Q.見積もりはお金がかかりますか？
A.お見積もりは完全無料です。ご安心ください。
Q.電話見積もりはできますか？
A.大まかな金額はお伝えできますが、やはり現場を直接見ないと正確な金額は出せません。
Q.料金はいくらぐらいなんでしょうか？
A.料金については、物量や作業環境によって千差万別です。大まかな金額は電話口でもお伝えできますが、やはり実際に現場を見てみないと、正確な金額は出せません。ただ、作業料金の実例やブログを見ていただければ、大体のイメージは掴んでいただけるかと思います。
Q.遠方でも対応してもらえるんでしょうか？
A.対応地域は、室蘭市・登別市・伊達市、その他近郊ですが、遠隔地でも相談は可能です。
Q.遺品整理・片付け作業をやってもらうにあたり、何かこちらでやっておく事はありますか？
A.特にはありませんが、貴重品に関しては作業に入る前に今一度、お客様側で現場に残ってないか、可能な範囲で確認して下さい。もし作業中に貴重品が出てきた場合は、処分せず、お客様にお渡しします。
Q.作業中はずっと立ち会っていなければならないのでしょうか？
A.いいえ、その必要はございません。お客様の立ち会いが必要なのは、お見積もりの時と、作業完了後の確認時だけで構いません。
当社は少人数で作業するため、日数がかかる場合がほとんどです。ですので、可能な限り、お客様には作業終了まで、鍵を当社へ預けていただくようお願いしております。
Q.買取はやっていますか？
A.当社は古物商を保有していますので、買取は行えます。
ただ、当社は一つ一つ個別に査定して買い取るというやり方は行っておりません。
見積もり段階で買い取れそうなモノをピックアップして、作業料金からその分を値引きする形で行っております。ですので、ブログ等で公開している作業料金は、全て買い取れるモノは買い取って、当初の作業料金からその分を引いた金額となっております。
また、貴金属に関しては、当社では査定不能な為、別途お客様自身での専門店への持ち込みを推奨しております。
Q.遺品整理整理士の資格は持っていますか？
A.当社代表は遺品整理整理士の資格は持っていません。遺品整理整理をするのに特に資格は必要ありませんし、通算して11年ほど遺品整理や片付け作業に携わってきましたが、持っていなくても全く支障が無く、取得の必要性が感じられなかったためです。
Q.通帳や印鑑が見当たりません。出てきたら取っておいて欲しい。
A.貴重品はもちろん、写真等取っておいて欲しいモノがありましたら、ご指示下さい。処分せずに確保しておきます。
Q.作業後の清掃もお願いできますか？
A.作業後の箒がけ又は掃除機がけはサービスで行っております。
また、一般的なハウスクリーニングも対応しております。
Q.土日や祝日でも対応してもらえますか？
A.見積もり・作業共に対応できます。ただ、すでに別作業が入っていて対応ができない場合もありますので、まずは一度ご相談下さい。
Q.物置やガレージの中を片付けて欲しいのですが、ついでに解体もやって欲しいのですが？
A.物置やガレージの解体も当社で対応できます。ただ、規模によっては解体屋さんでないと対応できない場合がありますので、まずは一度ご相談下さい。
Q.家の解体はお願いできますか？
A.残念ながら当社は解体業の許可・登録業者ではありませんので、できません。ただ、いつも解体をお願いしてる解体業者はおりますので、そちらの業者を紹介する事は可能です。
Q.支払い方法は何がありますか？
A.お支払いは、作業後に、現金又はお振込みでお願いいたします。